Биллинговая панель
hostwax.ru - хостинг для WordPress
Наши услуги
Хостинг
Товары
Регистрация
Вход
FAQ
Контакты
Часто Задаваемые Вопросы
Основные вопросы и ответы ∨
•
Что такое датацентр?
•
Что такое хостинг?
•
На какой операционной системе работает Ваш хостинг?
•
Почему на хостинге используется свободная панель управления BrainyCP?
•
Какую биллинговую систему использует ваш хостинг?
•
Ваш хостинг абузоустойчивый?
•
Для клиентов из каких стран предоставляется вами хостинг?
•
Какой датацентр Вы используете?
Финансовые вопросы, в том числе, moneyback (возврать денег) ∨
•
В какой валюте принимаете оплату?
•
Какие платежные системы Вы используете?
•
Сколько дней вы храните сайты после просрочки оплаты?
•
Возврат денежных средств
•
Как быстро зачисляются средства на баланс?
•
Нужно ли заключать с вами договор?
•
Какие бухгалтерские документы получают от вас клиенты, Если они организации, например, ООО?
Работа с CMS WordPress ∨
•
Почему ваш хостинг предназначен только для WordPress?
•
Какие плюсы и минусы есть у WordPress?
•
Как обезопасить админку (административную часть сайта) на WordPress?
•
Сделать, чтобы Вас сайт правильно работал
•
Разрешение индексации Googlebot и Yandex.
•
Не пришло письмо с активацией email или данными доступа к панели управоения после оплаты.
•
Ошибка при установке WordPress 6.8 и 6.8.1
•
Как войти в административную часть сайта (в админку)?
•
Изменение пароля в административной панели WordPress
•
Редактирование файла wp-config.php: изменение путей для домена
О техподдержке (регламент работы) ∨
•
Какой режим работы техподдержки на вашем хостинге?
•
Чем именно занимается техподдержка?
•
Обдумайте вопрос. Чем точнее вопрос, тем быстрее будет решение этого вопроса.
•
Если Вы - продвинутый пользователь хостинга, то сформулируйте вопрос подробнее.
•
Процесс обработки обращений (создание тикета)
•
Порядок обработки тикетов
•
Безопасность и пределы технической компетенции техподдержки
Работа с панелью управления BrainyCP ∨
•
Техническая документация по работе с панелью управления BrainyCP
•
Бесплатная техническая поддержка для пользователей BrinyCP на нашем хостинге.
•
Ошибка генерации сертификата Let's Encrypt. Домен должен быть привязан к ip сервера. Проверьте днс записи на домен
•
Ошибка в настройках по умолчанию в панели управления BrianyCP
•
Как загрузить файлы сайта быстро?
•
Как создать бесплатный Lets Encrypt сертификатов для домена в BrainyCP?
Последовательность действия после заказа хостинга ∨
•
Порядок оказания услуг (Первые шаги по работе с Вашим хостингом, если я начинающий пользователь)
•
Первые шаги по работе с Вашим хостингом, если я продвинутый пользователь
Юридические вопросы ∨
•
Ваш хостинг соответствует требованиям 152-ФЗ?
•
Ваш хостинг относится к операторам персональных данных?
•
На ваш хостинг распространяется действие закона №152-ФЗ?
•
Достаточно ли размещения серверов с персональными данными внутри России для исполнения закона №152-ФЗ?
•
Обязательно ли проходить аттестацию информационной системы на соответствие 152-ФЗ?
•
Пресечение распространения сведений, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию граждан РФ, не являющихся представителями органов государственной власти
•
Пресечение распространения сведений, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию представителей органов государственной власти и государства РФ в целом.
•
Правила обработки обращений хостинг-провайдера: досудебные процедуры урегулирования нарушений авторских прав в интернете
•
Использование товарных знаков и иных средств индивидуализации товаров
•
Размещение изображений гражданина и сведений о его личной жизни в сети «Интернет»
•
Блокировка сайтов пользователей хостингом
•
Атестован ли ваш хостинг в соответствие с 152-ФЗ?
Техническая спецификация тарифных планов (для продвинутых пользователей) ∨
•
Какие ограничения в общем бывают на серверах виртуального хостинга?
•
Какие ограничения установлены на серверах виртуального хостинга?
•
Выбор оптимального режима работы PHP на всех тарифных планах.
•
Реализация FPM-PHP на виртуальном хосте
•
Настройки безопасности PHP
•
Настройка JIT в PHP 8
•
Загрузка картинок большого размера в WordPress и ошибка "Обработка изображения не удалась"
•
На процессы пользователя накладываются следующие ограничения
•
Ограничение на php-скрипты
•
Почему так мало аккаунтов клиентов может быть созданно в ваших тарифных планах?
•
Что такое нагрузка на CPU 1 ядро на один аккаунт хостинга?
Настройка почтового ящика ∨
•
Работа по безопасному соединению
•
Настройка почтового клиента TheBat
Безопасность аккаунтов и web-сайтов клиентов хостинга ∨
•
Как хостинг защищен от взлома?
•
Заражение через подбор пароля к FTP-аккаунту
•
Заражение через уязвимости в скриптах
•
Заражение и взлом сайтов на WordPress
•
Защита WordPress от взлома через брутфорс-атаки через XML-RPC
Защита от DDoS-атак, зловредных ботов и сканеров уязвимостей ∨
•
Доступна ли на Вашем хотинге защиа от DDoS/DoS-атак?
•
От каких зловредных ботов защищен ваш хостинг?
•
Краткий список зловредных ботов защищен ваш хостинг?
•
Как убедиться, что хостинг защишен от сканирования ботами?
Поддержка других хостингом другух cms, кроме WordPress, например, Joomla ∨
•
Оказываете ли вы техподдержку с Joomla и другими cms?
Работа с личным кабинетом ∨
•
Забыл пароль от личного кабинета
Привязка домена к нашему хостингу ∨
•
Как привязать мой домен нашему хостингу?